Política de Privacidad y Protección de Datos — Stockify

El responsable del tratamiento de los datos personales y comerciales procesados a través de la Plataforma es el operador de Stockify (el proveedor del software SaaS). Los datos de negocio que cargas (productos, clientes, ventas) pertenecen a tu organización; nosotros los custodamos técnicamente para prestar el servicio.

Procesamos datos necesarios para prestar el servicio, entre ellos:

• Cuenta y equipo: correo, nombre, contraseña (gestionada por el proveedor de autenticación), roles y membresías.
• Negocio: nombre de la organización, tipo, teléfono, moneda, zona horaria, sucursales y configuración de módulos.
• Inventario y ventas: productos, costos, precios, stock, tickets, métodos de pago, caja, compras, transferencias y reportes.
• Crédito / fiado: clientes, límites, deudas, abonos y teléfonos que registres para recordatorios.
• Técnicos: logs de sesión y eventos necesarios para seguridad, depuración y operación (p. ej. autenticación).

Usamos los datos solo para fines relacionados con el producto:

1. Cobrar en POS, emitir tickets e ISV configurable y llevar inventario.
2. Gestionar fiado, caja, recargas, impresión, transferencias y reportes según módulos activos.
3. Administrar roles, sucursales, planes/límites y notificaciones operativas.
4. Enviar recordatorios por WhatsApp cuando tú configures teléfonos o webhooks.
5. Mejorar seguridad, estabilidad y soporte técnico del servicio.

El módulo de crédito/fiado permite registrar deudas y abonos de clientes que tú decides cargar. Stockify actúa como encargado técnico de esos datos para prestarte la herramienta.

No reportamos saldos a centrales de riesgo ni compartimos la libreta con cobradores externos. El riesgo crediticio y la relación con el cliente son responsabilidad del comercio.

Tus márgenes y patrones de venta son confidenciales de tu negocio. No construimos reportes de mercado revendibles a partir de tu historial individual.

La Plataforma permite configurar tickets e Impuesto sobre Ventas (ISV) según tu negocio. Eres responsable de la exactitud de tasas, leyendas y del cumplimiento tributario ante la autoridad competente.

Stockify no sustituye asesoría fiscal ni garantiza, por sí sola, la conformidad con todos los regímenes de facturación locales. Conservamos los registros operativos necesarios para prestar el servicio y respaldos que el producto ofrezca.

Los datos se alojan en infraestructura cloud (p. ej. Supabase / proveedores subyacentes). Las conexiones a la app usan HTTPS. El acceso está protegido por autenticación y políticas RLS.

No afirmamos un porcentaje de uptime contractual específico en esta política; la disponibilidad depende de la infraestructura y se describe en los términos de uso.

Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición:

• En la app: corrige productos, clientes, equipo y configuración según tus permisos.
• Exportación: usa las herramientas de respaldo/exportación disponibles (p. ej. Planes / Configuración).
• Eliminación: solicita el cierre o borrado de cuenta/organización por los canales de soporte. Puede haber un periodo razonable para respaldos antes de la eliminación, sujeto a obligaciones legales de conservación.

No retenemos tus datos como “candado”. Según las funciones activas del producto, puedes exportar información en formatos abiertos (CSV, Excel o JSON de respaldo).

También puedes revisar los Términos de uso.